KipuApp
Soporte
Escribe y contesta una persona. No hay formularios, ni tickets, ni menús de opciones.
Se responde en TODO plazo. Si escribes por un fallo, cuenta qué hacías, qué esperabas que pasara y qué pasó; con eso suele bastar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo registro un gasto?
Con el botón de la pantalla de inicio. Pones el importe, eliges la categoría y guardas. El comercio, las etiquetas y la nota son opcionales: si tienes prisa, importe y a otra cosa.
¿Por qué a veces la categoría viene puesta?
Por dos motivos. Si ya has registrado antes un gasto en ese mismo comercio, KipuApp recuerda qué categoría le pusiste y la propone. Y si creas el movimiento sin elegir ninguna, KipuApp pide una sugerencia a un modelo de lenguaje con el concepto y el comercio que has escrito, entre las categorías que ya tienes. Siempre puedes cambiarla, y en Privacidad está el detalle de qué se envía.
¿Cómo pongo un presupuesto?
Entra en la categoría y añade el presupuesto con el importe y el periodo que quieras. A partir de ahí, ves lo gastado y lo que queda dentro de esa misma categoría.
¿Cómo hago que los gastos se registren solos al pagar?
KipuApp añade a la app Atajos una acción llamada Registrar gasto, con comercio, importe, divisa, nota y presupuesto. Crea en Atajos una automatización que se dispare con cada pago con Apple Pay y pásale el comercio y el importe de la transacción. El movimiento entra en KipuApp sin abrir la app; la categoría se resuelve a partir del comercio y siempre puedes cambiarla después.
¿Qué pasa cuando acaban los siete días?
La app deja de aceptar movimientos nuevos hasta que la desbloquees, y puedes hacerlo de dos formas: pagando una vez, y es tuya, o al mes. Las dos se eligen dentro de la app y el importe lo muestra el App Store en tu moneda. Lo que ya habías registrado no se toca ni se borra: sigue ahí y puedes consultarlo.
¿En qué se diferencian el pago único y el mensual?
En las funciones que vengan después. El pago único incluye todas las mejoras y correcciones de la versión que compraste, y no caduca. El mensual incluye además las funciones grandes que se añadan mientras lo mantengas. Los detalles están en los términos.
¿Puedo usar varias divisas?
Sí. Cada movimiento lleva la suya, elegida de las divisas de tu cuenta.
¿Cómo cambio entre claro y oscuro?
En Ajustes, dentro de la app. Por omisión KipuApp sigue la apariencia del sistema.
Cambio de iPhone. ¿Pierdo mis movimientos?
No. Tus movimientos están en tu cuenta, no en el teléfono: inicias sesión en el nuevo con la misma cuenta de Apple y ahí están.
¿KipuApp se conecta a mi banco?
No, y no está previsto. KipuApp no pide credenciales bancarias ni lee movimientos de ninguna entidad: solo tiene lo que registras tú.
¿Cómo borro mi cuenta y todo lo que hay dentro?
Escribe a soporte@getkipu.app desde tu dirección y pide el borrado. Se confirma por correo y se ejecuta en un máximo de 30 días, copias de seguridad incluidas. No hay que dar explicaciones.
He encontrado un fallo.
Cuéntalo por correo con la versión de iOS y lo que estabas haciendo. Si puedes adjuntar una captura, mejor.